Fragen & Antworten
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden aus Deutschland (Lager nahe Hamburg). Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen bei dir an. Weltweiter Versand ist verfügbar — internationale Laufzeiten können etwas abweichen.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage Rückgabe — ohne Diskussion, ohne Kleingedrucktes. Schick den Artikel ungetragen und in Originalzustand zurück, dann erstatten wir dir den Betrag.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (inkl. Kauf auf Rechnung), Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und geschützt.
Was bedeutet "Season" bzw. "Drop"?
Wir bringen unsere Stücke in Seasons heraus — jede mit einem eigenen Thema. Jede Season ist streng limitiert. Die aktuelle ist Chrome Season (Drop 004).
Kommt ein ausverkauftes Teil wieder?
Nein. Was in einer Season ausverkauft ist, wird nicht nachproduziert. Ist es weg, ist es weg — deshalb sind unsere Drops streng limitiert.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem du die Lieferung verfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, ja. Melde dich schnellstmöglich über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer — wir kümmern uns darum.
Wie pflege ich meine MIA-XOXO-Stücke?
Mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen — das hält die Oberfläche glänzend. Keine scharfen Reiniger. So bleibt jedes Teil lange wie neu.
Seid ihr ein deutsches Unternehmen?
Ja. MIA XOXO ist ein deutsches Label, gegründet und geführt aus der Nähe von Hamburg — hier sitzt auch unser Lager. Kurze Wege, schneller Versand, deutscher Support.
NOCH FRAGEN?
Stell sie uns direkt.
Keine passende Antwort gefunden? Schreib uns — wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.